Contrôle de vos informations · Version du 5 septembre 2026
Gestion et conservation des données
Les durées ci-dessous constituent la politique prévue pour le lancement et devront être validées avec le responsable juridique avant publication.
Compte et profil
Conservés pendant l’utilisation du service. Après une demande de suppression, les données actives sont retirées dans les meilleurs délais ; les sauvegardes résiduelles sont écrasées selon leur cycle, prévu sous 30 jours.
Photos et albums
Une photo supprimée disparaît immédiatement du service actif. Une copie technique isolée peut subsister au maximum 30 jours dans une sauvegarde, sans être remise en ligne.
Vérification du profil
La photo de vérification n’est jamais publiée. Elle est programmée pour suppression après la décision et au plus tard sept jours après celle-ci en cas de contestation. Le résultat et la date de la décision peuvent rester attachés au compte.
Messages
Les messages restent disponibles tant que la conversation et les comptes existent. Après fermeture d’un compte, ils sont retirés de l’interface ; une archive chiffrée de sécurité peut être conservée jusqu’à 12 mois afin de traiter les signalements et obligations légales, puis supprimée.
Signalements et sécurité
Les éléments strictement nécessaires à un signalement peuvent être conservés pendant trois ans après sa clôture afin de documenter la décision et prévenir les contournements, sous réserve d’une obligation légale différente.
Paiements et justificatifs
Les références de paiement, factures, remboursements et pièces comptables sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, des contestations et aux obligations comptables et fiscales. Les données de carte complètes restent chez le prestataire de paiement.
Journaux techniques et e-mails
Les journaux de livraison des e-mails sont purgés du suivi opérationnel après 30 jours. Les informations de sécurité peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’un incident ou une obligation légale le justifie.
Sauvegardes
Les sauvegardes chiffrées sont isolées du site public, contrôlées et renouvelées selon un cycle prévu de 30 jours. Elles ne servent qu’à la reprise après incident et ne permettent pas de remettre volontairement en ligne une donnée supprimée.
Exercer vos droits
Une fonction d’export sera disponible dans le compte. Dans l’intervalle, écrivez à contact@hefriendly.fr depuis l’adresse liée à votre compte.